BIŻUTERIA ZOFII

Zwroty są przyjmowane w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwroty są wysyłane do naszego centralnego magazynu w Azji.

30 DNI
Termin zwrotu

14 DNI
Prawo do odstąpienia od umowy

KOSZT PONOSI KLIENT
Wysyłka zwrotna

ZWROTY NIE SĄ BEZPŁATNE — OBOWIĄZUJĄ KOSZTY PRZESYŁKI ZWROTNEJ

POLITYKA ZWROTÓW

Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

Tak, jest to możliwe. Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

Aby zwrot został zaakceptowany, zamówienie musi spełniać wszystkie poniższe warunki:

1. Zamówienie nadal zawiera wszystkie odpowiednie części i elementy, a opakowanie jest kompletne wraz z produktem.

2. Produkt nosi jedynie normalne ślady użytkowania. Uszkodzenia powstałe w wyniku nieostrożnego obchodzenia się z produktem są wykluczone.

3. Produkty, w przypadku których higiena ma szczególne znaczenie, zostały odpowiednio wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.

4. Wada produktu została zgłoszona niezwłocznie po jego otrzymaniu.

5. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami przesyłki zwrotnej.

6. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych. Jeżeli wszystkie warunki zostaną spełnione, zwrot zostanie oficjalnie zaakceptowany w tym terminie.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwróconych produktów, jeżeli podejrzewamy, że zostały one użyte lub uszkodzone.

JAK ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE

Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, wykonaj poniższe kroki, aby rozpocząć proces zwrotu:

1. E-MAIL

Wyślij wiadomość e-mail na adres: kontakt@bizuteriazofii.pl

W temacie wiadomości wpisz: „Prośba o zwrot”

2. INFORMACJE

Upewnij się, że wiadomość e-mail zawiera:

• numer zamówienia,
• powód zwrotu,
• zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia,
• imię i nazwisko klienta,
• adres klienta.

3. OCZEKIWANIE

Skontaktujemy się z Tobą i przekażemy prawidłowy adres do zwrotu.

Nie wysyłaj produktu z powrotem na adres nadawcy — poczekaj na adres zwrotny, który Ci przekażemy.

4. WYSYŁKA

Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej produktu do naszego centralnego magazynu w Azji.

NIGDY NIE WYSYŁAJ ZWROTU NA ADRES NADAWCY — ZAWSZE POCZEKAJ NA ADRES ZWROTNY, KTÓRY CI PRZEKAŻEMY.

A. WARUNKI ANULOWANIA — PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, jeżeli jest osobą fizyczną zawierającą transakcję prawną w celach niezwiązanych w przeważającej mierze z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

OKRES NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY

14 DNI

od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni z zamówionych produktów.

Ponieważ pracujemy z całkowicie zautomatyzowanym systemem, zamówienia są realizowane natychmiast po ich złożeniu.

Z tego powodu nie ma możliwości zatrzymania procesu wysyłki przed dostarczeniem zamówienia.

Po otrzymaniu produktów zwrot pieniędzy nie jest możliwy bez wcześniejszego zwrotu produktów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas, Biżuteria Zofii, za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. drogą mailową) o decyzji dotyczącej odstąpienia od niniejszej umowy.

Możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@bizuteriazofii.pl

Proces odstąpienia od umowy zostaje zakończony po otrzymaniu przez nas zwróconych produktów.

Koszty zwrotu produktów ponosi kupujący.

ZAMÓWIENIA W TRANZYCIE

Ponieważ nasze produkty są wysyłane z Azji, mogą wystąpić dłuższe czasy transportu, na które nie mamy wpływu.

Jeżeli produkty są już w drodze, anulowanie zamówienia nie jest możliwe.

Prosimy poczekać na otrzymanie produktów, a następnie dokonać ich zwrotu.

Możesz wcześniej poinformować nas o zamiarze odstąpienia od umowy.

Aby zapewnić możliwie najszybszą realizację zwrotu, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia nadania przesyłki, gdy tylko produkt zostanie odesłany.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

CO ZWRACAMY

• Wszystkie otrzymane płatności.

• Z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy.

• Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie nie dłuższym niż 14 dni.

• Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas pierwotnej transakcji.

CZEGO NIE ZWRACAMY

• Kosztów przesyłki zwrotnej.

• Dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wyboru przez klienta droższej metody dostawy.

• Kosztów związanych z uszkodzeniami powstałymi w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z produktem.

Zwrot pieniędzy jest realizowany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów.

WSZYSTKIE ZWROTY BĘDĄ WYSYŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI NA KOSZT KLIENTA.