1. INFORMACJE DOTYCZĄCE GROMADZENIA DANYCH OSOBOWYCH I DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA

1.1

Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę internetową i dziękujemy za zainteresowanie. Poniżej informujemy o sposobie przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej. Dane osobowe to wszelkie dane, za pomocą których można zidentyfikować konkretną osobę.

1.2

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej w rozumieniu Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) jest Biżuteria Zofii.

Administrator jest osobą fizyczną lub prawną, która samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

Kontakt z administratorem:

E-mail: kontakt@bizuteriazofii.pl

1.3

Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony transmisji danych osobowych i innych poufnych treści (np. zamówień lub zapytań kierowanych do administratora) niniejsza strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL lub TLS.

Szyfrowane połączenie można rozpoznać po ciągu znaków „https://” oraz symbolu kłódki w pasku przeglądarki.

2. GROMADZENIE DANYCH PODCZAS ODWIEDZANIA NASZEJ STRONY INTERNETOWEJ

W przypadku korzystania z naszej strony internetowej wyłącznie w celach informacyjnych — tj. gdy użytkownik nie rejestruje się ani nie przekazuje nam informacji w inny sposób — gromadzimy jedynie dane, które przeglądarka użytkownika przekazuje do naszego serwera (tzw. „pliki dziennika serwera”).

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej gromadzimy następujące dane, które są technicznie niezbędne do prawidłowego wyświetlenia strony:

• odwiedzana strona internetowa,
• data i godzina dostępu,
• ilość przesłanych danych w bajtach,
• źródło/odnośnik, z którego użytkownik trafił na stronę,
• używana przeglądarka,
• używany system operacyjny,
• używany adres IP (w stosownych przypadkach w formie zanonimizowanej).

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na poprawie stabilności i funkcjonalności naszej strony internetowej.

Dane nie są przekazywane ani wykorzystywane w inny sposób. Zastrzegamy sobie jednak prawo do późniejszego sprawdzenia plików dziennika serwera, jeżeli istnieją konkretne przesłanki wskazujące na niezgodne z prawem korzystanie ze strony.

3. PLIKI COOKIES

Aby korzystanie z naszej strony internetowej było atrakcyjne oraz aby umożliwić korzystanie z określonych funkcji, na różnych stronach używamy tzw. plików cookies.

Są to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika. Niektóre z używanych przez nas plików cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, tj. po jej zamknięciu (cookies sesyjne).

Inne pliki cookies pozostają na urządzeniu użytkownika i umożliwiają nam lub naszym partnerom (cookies podmiotów trzecich) rozpoznanie przeglądarki użytkownika podczas kolejnej wizyty (cookies trwałe).

W przypadku ustawienia plików cookies mogą one gromadzić i przetwarzać określone informacje o użytkowniku, takie jak dane dotyczące przeglądarki i lokalizacji oraz wartości adresów IP. Trwałe pliki cookies są automatycznie usuwane po upływie określonego czasu, który może się różnić w zależności od danego pliku cookie.

W niektórych przypadkach pliki cookies są wykorzystywane w celu uproszczenia procesu składania zamówienia poprzez zapisywanie ustawień (np. zapamiętanie zawartości wirtualnego koszyka podczas późniejszej wizyty na stronie).

Jeżeli za pomocą poszczególnych stosowanych przez nas plików cookies przetwarzane są również dane osobowe, przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu wykonania umowy lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów związanych z zapewnieniem możliwie najlepszej funkcjonalności strony internetowej oraz przyjaznego dla klienta i efektywnego korzystania z niej.

Możemy współpracować z partnerami reklamowymi, którzy pomagają nam uczynić naszą stronę bardziej interesującą dla użytkowników. W tym celu podczas odwiedzania naszej strony na urządzeniu użytkownika mogą być również zapisywane pliki cookies firm partnerskich (cookies podmiotów trzecich).

Uwaga: Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby był informowany o zapisywaniu plików cookies i mógł indywidualnie decydować o ich akceptacji albo wyłączyć akceptowanie plików cookies w określonych przypadkach lub całkowicie. Sposób zarządzania ustawieniami cookies różni się w zależności od przeglądarki. Należy pamiętać, że w przypadku niezaakceptowania plików cookies funkcjonalność naszej strony internetowej może być ograniczona.

Ustawienia cookies w przeglądarkach:

• Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
• Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: support.apple.com/kb/ph21411
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4. KONTAKT

W przypadku kontaktu z nami (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej na adres kontakt@bizuteriazofii.pl) gromadzone są dane osobowe.

Zakres danych gromadzonych za pośrednictwem formularza kontaktowego wynika z odpowiedniego formularza. Dane te są przechowywane i wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika lub skontaktowania się z nim oraz w związku z obsługą techniczną takiego kontaktu.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi na zapytanie użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli kontakt ma na celu zawarcie umowy, dodatkową podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane użytkownika zostaną usunięte po ostatecznym rozpatrzeniu jego zapytania, o ile nie istnieją prawne obowiązki dotyczące dalszego przechowywania danych.

5. PRZETWARZANIE DANYCH PODCZAS ZAKŁADANIA KONTA KLIENTA I REALIZACJI UMOWY

Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO dane osobowe są gromadzone i przetwarzane, gdy użytkownik przekazuje je nam w celu wykonania umowy lub podczas zakładania konta klienta.

Zakres gromadzonych danych wynika z odpowiednich formularzy.

Usunięcie konta klienta jest możliwe w dowolnym momencie poprzez wysłanie wiadomości na adres kontakt@bizuteriazofii.pl.

Przechowujemy i wykorzystujemy przekazane dane w celu realizacji umowy.

Po całkowitym wykonaniu umowy lub usunięciu konta klienta dane użytkownika zostaną zablokowane z uwzględnieniem okresów przechowywania wymaganych przez przepisy podatkowe i handlowe, a następnie usunięte po upływie tych okresów, chyba że użytkownik wyraźnie wyraził zgodę na dalsze wykorzystywanie jego danych.

6. WYKORZYSTYWANIE DANYCH DO REKLAMY BEZPOŚREDNIEJ

6.1 — ZAPIS DO NEWSLETTERA E-MAIL

Jeżeli użytkownik zapisze się do naszego newslettera e-mail, będziemy regularnie przesyłać mu informacje dotyczące naszych ofert.

Jedyną obowiązkową informacją potrzebną do wysyłania newslettera jest adres e-mail.

Do wysyłania newslettera stosujemy tzw. procedurę double opt-in. Oznacza to, że newsletter zostanie wysłany dopiero po wyraźnym potwierdzeniu przez użytkownika zgody na jego otrzymywanie.

Aktywując link potwierdzający, użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie swoich danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podczas zapisywania się do newslettera przechowujemy adres IP przypisany przez dostawcę usług internetowych (ISP), a także datę i godzinę rejestracji.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera za pomocą linku znajdującego się w newsletterze. Po rezygnacji adres e-mail zostanie niezwłocznie usunięty z naszej listy dystrybucyjnej.

6.2 — NEWSLETTER E-MAIL DLA ISTNIEJĄCYCH KLIENTÓW

Jeżeli użytkownik przekazał nam swój adres e-mail podczas zakupu towarów lub usług, zastrzegamy sobie prawo do regularnego przesyłania drogą elektroniczną ofert dotyczących podobnych towarów lub usług z naszego asortymentu.

Nie musimy w tym celu uzyskiwać odrębnej zgody.

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w zakresie spersonalizowanej reklamy bezpośredniej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystywaniu jego adresu e-mail do celów reklamowych ze skutkiem na przyszłość.

7. PRZETWARZANIE DANYCH W CELU REALIZACJI ZAMÓWIENIA

7.1

Gromadzone przez nas dane osobowe są przekazywane firmie transportowej odpowiedzialnej za dostawę w ramach realizacji umowy, o ile jest to konieczne do dostarczenia towarów.

Dane dotyczące płatności przekazujemy instytucji finansowej odpowiedzialnej za obsługę płatności, o ile jest to konieczne do jej realizacji.

Podstawą prawną przekazywania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

7.2 — DOSTAWCY USŁUG PŁATNICZYCH

SOFORT: W przypadku wyboru metody płatności „SOFORT” płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium, Niemcy, należącego do grupy Klarna.

Przekazanie danych odbywa się wyłącznie w celu realizacji płatności i tylko w zakresie niezbędnym do tego celu.

8. PRZYPOMNIENIE O WYSTAWIENIU OPINII

Wykorzystujemy adres e-mail użytkownika w celu jednorazowego przypomnienia o możliwości wystawienia opinii dotyczącej zamówienia w używanym przez nas systemie opinii, pod warunkiem że użytkownik wyraził na to wyraźną zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO podczas składania zamówienia lub po jego złożeniu.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę, wysyłając wiadomość na adres kontakt@bizuteriazofii.pl.

9. KORZYSTANIE Z MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH: WTYCZKI SPOŁECZNOŚCIOWE

9.1 — WTYCZKI FACEBOOK (ROZWIĄZANIE SHARIFF)

Nasza strona internetowa korzysta z tzw. wtyczek społecznościowych sieci Facebook, obsługiwanej przez Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

W celu zwiększenia ochrony danych podczas odwiedzania naszej strony przyciski te nie są zintegrowane jako nieograniczone wtyczki, lecz wyłącznie za pomocą odnośnika HTML.

Dzięki temu podczas otwierania strony zawierającej takie przyciski nie jest nawiązywane połączenie z serwerami Facebooka.

Po kliknięciu przycisku otwiera się nowe okno przeglądarki ze stroną Facebooka, na której użytkownik może korzystać z odpowiednich funkcji.

9.2 — WTYCZKI GOOGLE+ (ROZWIĄZANIE SHARIFF)

Nasza strona internetowa korzysta z wtyczek społecznościowych sieci Google+, obsługiwanej przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

W celu ochrony danych stosowane jest to samo rozwiązanie oparte na odnośnikach HTML Shariff, dzięki czemu bezpośrednie połączenie z serwerami Google nie jest nawiązywane do momentu aktywnego kliknięcia przycisku przez użytkownika.

9.3 — WTYCZKA INSTAGRAM (ROZWIĄZANIE SHARIFF)

Nasza strona internetowa korzysta z wtyczek społecznościowych serwisu Instagram, obsługiwanego przez Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA.

Stosowane jest to samo rozwiązanie Shariff oparte na odnośnikach HTML, dzięki czemu połączenie z serwerami Instagram nie jest nawiązywane do momentu aktywnego kliknięcia przycisku przez użytkownika.

10. MARKETING INTERNETOWY

10.1 — DOUBLECLICK BY GOOGLE

Niniejsza strona internetowa korzysta z narzędzia marketingu internetowego DoubleClick firmy Google (Google LLC).

DoubleClick wykorzystuje pliki cookies w celu wyświetlania użytkownikom odpowiednich reklam, ulepszania raportów dotyczących skuteczności kampanii lub zapobiegania wielokrotnemu wyświetlaniu użytkownikowi tej samej reklamy.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w zakresie optymalnego marketingu naszej strony internetowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Według Google pliki cookies DoubleClick nie zawierają danych osobowych.

10.2 — ŚLEDZENIE KONWERSJI GOOGLE ADWORDS

Niniejsza strona internetowa korzysta z programu reklamowego Google AdWords oraz funkcji śledzenia konwersji.

Korzystamy z Google AdWords w celu zwracania uwagi na nasze atrakcyjne oferty na zewnętrznych stronach internetowych.

Plik cookie służący do śledzenia konwersji jest ustawiany, gdy użytkownik kliknie reklamę Google AdWords.

Pliki te zazwyczaj wygasają po 30 dniach i nie służą do identyfikacji użytkownika.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

11. USŁUGI ANALITYKI INTERNETOWEJ

GOOGLE (UNIVERSAL) ANALYTICS

Niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analityki internetowej świadczonej przez Google LLC.

Google Analytics wykorzystuje pliki cookies umożliwiające analizę sposobu korzystania ze strony internetowej.

Niniejsza strona korzysta z Google Analytics wyłącznie z rozszerzeniem „_anonymizeIp()”, które zapewnia anonimizację adresu IP poprzez jego skrócenie i wyklucza możliwość bezpośredniego powiązania z konkretną osobą.

Google wykorzystuje te informacje w naszym imieniu w celu analizy sposobu korzystania ze strony internetowej, sporządzania raportów dotyczących aktywności na stronie oraz świadczenia innych usług związanych z korzystaniem ze strony i Internetu.

Adres IP przekazany przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google Analytics nie będzie łączony z innymi danymi Google.

Niniejsza strona internetowa wykorzystuje również Google Analytics do analizy przepływu użytkowników między różnymi urządzeniami za pomocą identyfikatora User ID.

Podczas pierwszej wizyty na stronie przypisywany jest unikalny, trwały i anonimowy identyfikator wykorzystywany na różnych urządzeniach.

Identyfikator User ID nie zawiera danych osobowych ani nie przekazuje takich danych do Google.

Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się gromadzeniu i przechowywaniu danych za pomocą User ID ze skutkiem na przyszłość.

12. RETARGETING / REMARKETING / REKLAMA REKOMENDACYJNA

FACEBOOK CUSTOM AUDIENCE (PIXEL)

Niniejsza strona internetowa korzysta z „Facebook Pixel” firmy Facebook Inc.

Jeżeli użytkownik wyrazi wyraźną zgodę, jego zachowanie może być śledzone po wyświetleniu lub kliknięciu reklamy na Facebooku.

Procedura ta służy do oceny skuteczności reklam na Facebooku w celach statystycznych oraz badań rynku.

Zebrane dane są dla nas anonimowe. Dane są jednak przechowywane i przetwarzane przez Facebook.

Przetwarzanie odbywa się wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgodę na korzystanie z Facebook Pixel mogą wyrazić wyłącznie użytkownicy, którzy ukończyli 13 lat.

GOOGLE ADWORDS REMARKETING

Nasza strona internetowa korzysta z funkcji Google AdWords Remarketing.

Google zapisuje plik cookie w przeglądarce urządzenia użytkownika, który automatycznie umożliwia wyświetlanie reklam opartych na zainteresowaniach za pomocą pseudonimowego identyfikatora cookie na podstawie odwiedzonych stron.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dalsze przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w przypadku, gdy użytkownik wyraził zgodę na połączenie przez Google historii przeglądania Internetu i aplikacji z jego kontem Google.

13. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

13.1

Obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych przyznają użytkownikowi szeroki zakres praw wobec administratora w odniesieniu do przetwarzania jego danych osobowych:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO): prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych, celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, planowanym okresie przechowywania i innych informacjach.

• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): prawo do niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych i/lub uzupełnienia przechowywanych przez nas niekompletnych danych.

• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO): prawo do żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli spełnione są warunki określone w art. 17 ust. 1 RODO.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

• Prawo do informacji (art. 19 RODO): prawo do uzyskania informacji o wszystkich odbiorcach, którym ujawniono dane osobowe.

• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

• Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO): prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.

• Prawo do wniesienia skargi (art. 77 RODO): prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

13.2 — PRAWO DO SPRZECIWU

Prawo do sprzeciwu: Jeżeli przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie naszego nadrzędnego prawnie uzasadnionego interesu w ramach wyważenia interesów, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania ze skutkiem na przyszłość.

W przypadku skorzystania z prawa do sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania danych, których sprzeciw dotyczy.

Dalsze przetwarzanie może jednak mieć miejsce, jeżeli będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania, które mają pierwszeństwo przed interesami, podstawowymi prawami i wolnościami użytkownika, lub jeżeli przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.

Reklama bezpośrednia: Jeżeli dane osobowe użytkownika są przez nas przetwarzane w celu prowadzenia reklamy bezpośredniej, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu dotyczących go danych osobowych do celów takiej reklamy.

W przypadku skorzystania z prawa do sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania danych w celach reklamy bezpośredniej.

14. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Okres przechowywania danych osobowych jest określany na podstawie odpowiedniego ustawowego okresu przechowywania (np. okresów przechowywania wynikających z przepisów handlowych i podatkowych).

Po upływie odpowiedniego okresu dane są rutynowo usuwane, pod warunkiem że nie są już potrzebne do wykonania lub zawarcia umowy i/lub nie istnieje już po naszej stronie prawnie uzasadniony interes w ich dalszym przechowywaniu.